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¿Qué es VoIP?

alternative text VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol (voz sobre un protocolo de internet). 
 
alternative text VoIP es un método por el cual se traducen las señales de de audio analógicas tradicionales que se escuchan cuando uno habla por teléfono al entorno digital, que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una dirección IP determinada.
 

Ventajas de VoIP

alternative text Coste, debido a que nos colapsamos un circuito como ocurre en la línea tradicional. Son datos, y van por Internet
 
alternative text Movilidad, podemos contestar de cualquier parte con Internet con precios muy asequibles. Incluso entre líneas VoIP, puede ser gratis. Además puedes utilizarlo en un móvil, un PC o un terminal teléfonico.
 
alternative text Gestión de la llamada (Centralita), debido al software de centralita podemos parametrizar lo que hacemos con las llamadas a cada segundo: contestador, mensajes, redirección,...

 

MovilidadMovilidad

Atiende las llamadas desde tu " teléfono móvil", " dispositivo SIP", u " ordenador" en cualquier parte del mundo. Une oficinas con distintas ubicaciones físicas, lo que te facilitará la comunicación diaria. Fomenta el tele-trabajo en tu empresa.

 

MovilidadFacilidad de uso

De forma gratuita, rápida, sencilla y siguiendo los pasos de nuestro asistente, en tan solo 2 minutos tu centralita podrá estar operativa. Ajusta y cambia lo que necesites a tiempo real.

Linea SIP Empresas

alternative textAcceso desde múltiples dispositivos - Puedes crear extensiones para utilizar el servicio telefónico desde múltiples dispositivos (tan sólo necesitas una conexión a internet):

  • softphone en ordenadores,
  • ATA "Adaptadores Analógicos",
  • teléfonos IP o en las aplicaciones VoIP en los terminales móviles.

alternative textSeguridad en tus accesos - Mayor seguridad en tus llamadas, restringiendo las llamadas emitidas únicamente desde la IP autorizada.

 

Linea SIP Empresas

voipAcceso indirecto - Llama desde cualquier número fijo de la red de Telefónica, simplemente marcando nuestro prefijo 104018. 

voipe-Buzón de voz personalizable - Activa el e-buzón y no pierdas ninguna llamada. Accede desde tu email o teléfono móvil.

voipGestión vía web - Línea SIP totalmente administrable desde tu panel de usuario. 

Linea SIP Empresas

voipSeguridad en tu panel  -Cada vez que realices un cambio desde tu panel de usuario, o haya un acceso, recibirás una notificación informándote.

voipAcceso local - Llama desde cualquier parte del mundo a precios muy económicos.

voipVideollamadas -Realiza videollamadas con nuestro softphone netelip o nuestras APPS para iPhone y Android.

voipEnvío de SMS - Envía SMS desde la web de netelip, desde nuestras APPS o realiza envíos masivos con nuestra API.

Gestión de llamadas

voipIdentificador de llamada - Elige el número de teléfono que quieres mostrar, tanto si es de netelip como si pertenece a otros operadores fijos o móviles, siempre que seas el titular de dicho número. 

voipFollow-me - Activa el desvío de llamada múltiple con diferentes números para seguir en línea. 

voipLlamada con número oculto - Oculta tu número telefónico desde tu panel de usuario. 

Gestión de llamadas

voipLlamadas simultáneas - Gestiona hasta 30 llamadas simultáneas.

voipCola de llamadas - Define tu estrategia de negocio para la recepción de llamadas a un número determinado de miembros (extensiones) o bien finalizar en tu buzón de voz. El usuario tiene la posibilidad de dar un tiempo máximo a la llamada que ha entrado en la cola de llamadas y una vez superado ese tiempo máximo se puede destinar la llamada hacia un buzón de voz, así no perderás ninguna llamada.

Gestión de llamadas

voipPlan de enrutamiento para números telefónicos Indica a los números geográficos que camino seguir dentro de la Centralita Virtual.

voipIVR - Recepcionista virtual - Atiende tus llamadas dando la bienvenida y redirigiendo en función del departamento, idioma u horario, entre otras.

voipContestador automático personalizado - Activa tu buzón de voz y personaliza las locuciones.

Gestión de llamadas

voipSala de conferencias - Realiza multiconferencias con las extensiones que desees.

voipTransferencia de llamadas entre extensiones - Transfiere llamadas externas a otras extensiones.

voipMúsica de espera personalizable - Sube tus propios archivos de audio para personalizar la melodía de espera de tus llamadas.

Gestión de llamadas

voipGestión de grupos - Crea grupo de extensiones, añade, elimina, renombra grupos de miembros según tus necesidades.

voipIndicador de estado de extensiones (BLF) - Conoce en tiempo real si las extensiones de tu vPBX se encuentran activas para recibir y emitir llamadas, y cuáles están comunicando o recibiendo llamadas.

voipCaptura de llamadas - Para no perder una llamada que suena en la extensión de un compañero, ahora podremos capturarla simplemente marcando *99 seguido del número de la extensión que no puede atender dicha llamada.

Gestión de Llamadas

voipDesvío de llamadas - Activa en cualquier momento un desvío de llamada a tu extensión, simplemente marcando un código desde la misma.

voipPlan de marcado - Elige el plan de marcado de tu país para evitar marcar tus llamadas en formato internacional. Más cómodo y sencillo.

voipMarcación de extensión de forma directa - El llamante puede marcar en el IVR el número de extensión de forma directa, sin esperar a escuchar opciones de marcado o pasar algún filtro.

Filtros

voipRestricción de llamadas salientes - Decide si deseas restringir las llamadas salientes hacia determinados destinos.

voipFiltros por franjas horarias - Gestiona tus llamadas en función de los días y el horario que desees.

voipRechazo de llamadas entrantes - Decide si deseas rechazar determinados números telefónicos entrantes o prefijos.

voipBloqueo de extensiones - Permite a determinadas extensiones solo la recepción de llamadas y restringe todas las llamadas salientes a otras extensiones.

Personalización de melodías y locuciones

voipDispones de un reproductor de melodías - repertorio de melodías para que uses en tu Centralita Virtual.

voipCreador de locuciones (TTS) Text to speech. Crea tus propias locuciones online. Añade texto, elige la voz y crea tu locución.

voipLocuciones personalizables - Personaliza las locuciones en tu vPBX.

voipPuedes elegir entre varios locutores profesionales para grabar las locuciones de tu centralita. Selecciona entre masculino o femenino y varios idiomas.

CRM y ayuda

voipSoporte mediante tickets - Abre un ticket desde tu panel de usuario cada vez que necesites ayuda o tengas alguna duda o sugerencia.

voipAsistente configuración centralita - Dispones de un asistente para configurar de forma básica tu Centralita Virtual vPBX.

voipAutoconfigurador para dispositivos IP - Configura tus dispositivos desde el panel de control de manera sencilla.

voipHistórico tickets - Historial de todas las consultas, mediante el sistema online de tickets.

Grabación de llamadas

Puedes realizar la grabación de tus llamadas tanto salientes como entrantes a través de tu vPBX.

voipGrabación de llamadas salientes automática - Puedes seleccionar a través de tu vPBX que extensión deseas activar para la grabación de estas llamadas.

voipGrabación de llamadas salientes bajo demanda - Debes pulsar "*3" cuando estés realizando la llamada que desees grabar. En el caso de que una extensión tenga activa la opción de "Grabación de llamadas salientes automática" no podrá utilizar esta función.

voipGrabación de sala de conferencias - Reproduce y descarga los ficheros de audio de la sala de conferencias.

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Telefono: 670 73 38 24

¡Muchas gracias por tu tiempo y hasta pronto!